Definition
Organisatorische Regelung des zur Erfüllung von Aufgaben bzw. von Aufträgen notwendigen Arbeitsgeschehens als räumliches und zeitliches Zusammenwirken von Menschen, Betriebsmitteln und Arbeitsobjekten, also der Funktionsweise des Unternehmens bzw. der Einrichtung. Mit der Verwirklichung einer prozessorientierten Ablauforganisation werden Unternehmen und Prozesse auf die Erfordernisse effektivster Auftragsbearbeitung sowie auf den Kunden ausgerichtet und der Auftrags- und Arbeitsablauf durch die Organisationseinheiten und Arbeitssysteme verbessert und verkürzt. Bestandteil der Arbeitsorganisation.