Die digitale Transformation ist die Vernetzung von Mensch und Maschine durch den Einsatz neuer elektronischer Medien zur Kommunikation und zum Informationsaustausch. In Unternehmen betrifft sie alle Geschäftsprozesse – und damit alle Beschäftigten. Führungskräfte und Mitarbeiter müssen umdenken. Es sind neue Wege der Führung gefragt, aber auch neue Methoden und Arbeitstechniken. Daher ist auf allen Ebenen Aus- und Weiterbildung notwendig, um die sich neu bietenden Chancen wahrnehmen und die Herausforderungen motiviert angehen zu können. Berater übernehmen hier eine wichtige Aufgabe – müssen sich aber selbst vorher intensiv mit der digitalen Transformation auseinandersetzen.
Digitale Transformation im Unternehmen
Die digitale Transformation ist ein Anpassungsprozess an eine grundlegend neue Arbeitsweise. Dabei ist jeder Arbeitsprozess zu hinterfragen, zu automatisieren und mit anderen Geschäftsprozessen zu vernetzen, um so die betrieblichen Abläufe zu optimieren. Pfadabhängigkeiten sind aufzuspüren und zu analysieren, um neue Prozesse umsetzen und Umstrukturierungen durchführen zu können. Dies verlangt nach einer neuen Strategie, nach einem Umdenken auf Führungsebene, einer Einbindung aller Beschäftigten und nach Weiterbildung und Qualifikation. Um als Unternehmen zu bestehen und weiterhin erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die Trends der digitalen Transformation vorhersehen und neue Standards setzen.
Beratung tut Not
Um die digitale Transformation nicht zu verpassen und sie richtig umzusetzen, ist ein Change Management gefragt. Hier setzt die Beratung an, denn viele Unternehmen sind bei diesem für sie neuen Feld auf externe Hilfe angewiesen. Das Consulting hat die kreativen und innovativen Prozesse im Unternehmen aufzugreifen und daraus gemeinsam mit dem Management Strategien zu entwickeln. Vorschläge für strategische Umbrüche gehen dann von der Unternehmensberatung aus; sie hat als externer Partner neue Wege zu erkennen und Strategien zu erarbeiten, die den innovativen Umbruch ermöglichen.
Digitale Transformation als Herausforderung für die Beratung
Die digitale Transformation ist aber eine ebenso grosse Herausforderung für die Unternehmensberatung, denn auch sie muss ihre eigenen Prozesse überdenken und zum Vordenker der „digitalen Bewegung“ werden. Damit ändert sich nicht nur die Arbeit der Berater, sondern auch das Anforderungsprofil für Absolventen im Consulting. Viele sind zwar „Digital Natives“ und mit der Digitalisierung aufgewachsen, aber neben hoher digitaler Kompetenz im Bereich der IT ist auch eine kreative Arbeitsweise und ein Querdenken gefordert. Erst in dieser Kombination ist es Beratern möglich, spezifisch auf Unternehmen zugeschnittene Strategien zu entwickeln.
"Die REFA-Inhouse-Schulung hat die Teilnehmer sehr gefördert und gefordert. Dieser Umstand hat sie bei ihrer Arbeit motiviert, was sich sehr positiv auf das gesamte Betriebsklima in der Produktion ausgewirkt hat. Und als Betriebsleiter merke ich, dass ich jetzt viel besser verstanden werde."
