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Definition

Bezeichnung für systematisch aufbereitete, bewährte Vorgehensweisen, welche – ausgerichtet auf spezielle Sachverhalte wie Arbeitsablauf oder Arbeitssystem – so verallgemeinert werden, dass sie sich im Unternehmen für die Analyse, Bewertung, Gestaltung oder Verbesserung von Arbeit als Handlungsanleitungen nutzen lassen.

Verfügbar sind derzeit die folgenden REFA-Standardprogramme:

• Ablaufanalyse
• Arbeitsbewertung
• Arbeitsdatenermittlung
• Arbeitssystemgestaltung
• Aufgabengestaltung
• Multimomentaufnahme
• Planungssystematik
• Planzeitbausteine
• Rüstzeitminimierung
• Vergleichen und Schätzen
• Verteilzeitaufnahme
• Zeitstudie, eingeschlossen die REFA-Standardprogramme
• Leistungsgradbeurteilung,
• Auswertung von Zeitstudien
• Statistische Auswertung von Zeitstudien.

Definition

→ Normalleistung, → Dauerleistungsgrenze, → REFA-Zeitstudie

Definition

Von REFA bereitgestellte, verallgemeinerte und praktisch genutzte Lösungen, speziell zur einheitlichen Gliederung und Bezeichnung durch Verwendung von Standard-Begriffen, -Größen und -Einheiten, um z. B die Verständlichkeit und Übertragbarkeit von Arbeitsdaten zu gewährleisten. REFA-Standards beschreiben beispielsweise die einheitliche Gliederung des Arbeitsablaufs (→ Ablauf, Ablaufarten, Ablaufstruktur) oder vereinheitlichte Zeitarten Auftragszeit, Ausführungszeit, Zeit je Einheit u.a.).

Derzeit verfügbare REFA-Standards:

• Aufgabenbeschreibung
• Arbeitssystemdokumentation
• Arbeitssystem – Aufgabe
• Arbeitssystem – Einsatz
• Ausführen für Mensch oder Betriebsmittel
• Rüsten für Mensch oder Betriebsmittel
• Ablaufarten der Tätigkeit
• Arbeitsgegenstand
• Information
• Auftragszeit
• Belegungszeit
• Zeit je Einheit für Mensch oder Betriebsmittel
• Rüstzeit für Mensch oder Betriebsmittel
• Ermittlung von Zeiten
• Verteilzeit
• Prozesszeit
• Durchlaufzeit
• Vorgabezeit.

Definition

Bezeichnung für die Gesamtheit der Kenntnisse, Methoden, Regeln und Lösungen zur Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung, die von REFA im Zusammenwirken mit den Tarifpartnern speziell als systematisiertes und autorisiertes Methoden-Wissen entwickelt und verbreitet wurden. Dies wird branchenübergreifend in Unternehmen und Einrichtungen genutzt und hat sich bewährt, z. B. auch in Verbindung mit der Anwendung von Produktionssystemen.

Definition

REFA-Standardprogramm, das auch als 6-Stufen-Methode bekannt ist. Die REFA-Planungssystematik beschreibt in systematischer Weise das zweckmäßige Vorgehen zur Untersuchung, Bewertung, Gestaltung und Verbesserung von Arbeitssituationen in sehr allgemeiner Form, d. h. ohne auf bestimmte Anwendungsfälle Bezug zu nehmen. Dadurch ist sie nach dem entsprechenden inhaltlichen Zuschnitt problemlos auf unterschiedliche Aufgabenstellungen bzw. Vorhaben anwendbar, z. B. zur Veränderung der Arbeitsorganisation durch die Einführung der One-piece-flow-Organisation. Einen speziellen Anwendungsfall beschreibt das REFA-Standardprogramm Arbeitssystemgestaltung. Die REFA-Planungssystematik wird in der REFA-Ausbildung vielseitig eingesetzt.

Definition

Besteht im systematischen Entwickeln, Aufbereiten, Bereitstellen, Vermitteln, Anwenden und Pflegen von Standards und Methoden zur erfolgreichen Unternehmensentwicklung, vorzugsweise durch Industrial Engineering, prozessorientierte Arbeitsorganisation und Arbeitssystemgestaltung.